当店を選ばれた理由
今回は2Fバルコニー屋根の取付を依頼しました。複数社に現場調査・見積を依頼しましたが、キロさんが最も安価でその内容も明瞭でした。中にはネット見積とかけ離れた金額を提示してきたところもありましたが、キロさんはそのようなこともなく、最終的には費用面での相談にも乗って頂いたため信頼度が高まりました。営業の方とのやり取りは基本メールで一貫しており、無駄に急かされることもなく、ある意味こちらのペースで進められたのもよかったです。現場調査に来られた提携施工業者の方も親切で、色々と見解を聞かせて頂いたのが助かりました。またＨＰも他社様と見比べさせて頂きましたが、必要以上にごちゃごちゃしておらず見やすい点にも好感を持ちました。初めてのネットでの契約・購入でしたが、以上の理由からキロさんを選びました。

ご利用いただいた率直な感想
現場調査から見積提示まで約一週間、契約から工事まで一ヶ月程のスパンで進みました。上述の通り基本メールでのやり取りでしたが、要所要所でお電話を頂くなどの配慮もあり、安心してお願いすることが出来ました。工事当日も強い日差しの中、快活な職人さんが一生懸命施工して下さり、また細かい相談にも乗って頂くなど、納得してお任せすることが出来ました。仕上がりも綺麗で思い描いていた使い方ができているので満足しています。ありがとうございました。ただ、少々トラブルもありました。僭越ながら今後の再発防止にお役立て頂きたく記載いたします。１）工事当日になって「部品の発注ミスがあり、今日は工事ができない。メーカーにも確認したがこれから生産に入るため、工事の予定日も現状回答できない」との連絡がありました。その日は仕事・家庭の調整をして早朝から準備していたのと、何よりも契約・購入から一ヶ月も時間があったのに有り得ないミスでは…という思いから憤りを感じました。どうしようもない・気長に待とうかと考えていた矢先に営業の方から再連絡があり、「物・人共に調整がついたので予定通り工事できる」とのこと…。迷うことなくお願いしましたが、その辺りを最初から調整しておけば”工事できません”の連絡不要で普通にやれたのでは？と思いました。是非、受発注のスキームを見直し、配慮頂ければ幸いです。２）施工後、雨天時に雨樋（部品接続箇所）からの漏水を見つけました。早速キロさんに連絡をしたところ、2～3日後に業者さんから手直し作業日時の調整連絡を直接頂き、無事完了することができました。手の届きにくいところで細かい作業であるのと、長期保証もあるためそこまで問題視はしていませんが、また何かありましたらご相談させて頂ければと思っています。

このたびは、ネットショップキロをお選びいただきまして、ありがとうございます。ご満足いただけて感謝しております。また、貴重ご意見感謝いたします。お客様の立場に立つうえで大変役立つご意見です。本当にありがとうございました。これからも、信頼されるネットショップを目指してまいります。引き続きご愛顧よろしくお願いします。